¿Qué hace una empresa logística y de transporte?

Una empresa logística y de transporte es mucho más que un simple intermediario entre un punto A y un punto B. En realidad, se trata de un engranaje fundamental en la maquinaria operativa de cualquier empresa que requiera mover mercancías, gestionar inventarios, abastecer puntos de venta o garantizar el cumplimiento de campañas promocionales en tiempo y forma.

Estas empresas ofrecen servicios que abarcan desde la recepción de mercancía, su almacenaje, el control de inventarios, la preparación de pedidos, el embalaje, el envío nacional o internacional, hasta la gestión de devoluciones o logística inversa. Además, pueden incluir soluciones tecnológicas para el seguimiento de envíos, plataformas de gestión online y servicios personalizados por sector.

Lo importante aquí no es solo el transporte, sino el conjunto de operaciones que permiten que un producto llegue a su destino correctamente, en el momento adecuado y en las condiciones requeridas. Eso incluye una planificación estratégica, herramientas digitales, coordinación con distintos actores y, sobre todo, capacidad de adaptación a las necesidades específicas de cada cliente.

En este sentido, trabajar con un buen operador logístico se traduce en eficiencia operativa, reducción de costes, mayor control sobre el stock y mejoras en el servicio al cliente final. Hoy en día, no basta con entregar productos: las marcas necesitan hacerlo con velocidad, precisión, trazabilidad y capacidad de respuesta frente a imprevistos.

Servicios clave que ofrece una empresa logística moderna

Las empresas logísticas actuales han evolucionado enormemente en los últimos años. Ya no se trata únicamente de almacenar y distribuir, sino de ofrecer una solución integral que abarca cada etapa de la cadena de suministro. Entre los servicios más relevantes se encuentran:

Recepción y almacenaje de mercancías: Este es el primer paso. Aquí se controla la cantidad y el estado de los productos recibidos, se clasifican y se almacenan de forma estratégica para su posterior gestión. En nuestro caso, en STACI, empezamos desde la recepción de la mercancía, aplicando controles rigurosos de stock desde el primer momento.

Picking, copacking y preparación de pedidos: Una vez los productos están almacenados, el siguiente paso es preparar los pedidos. Esto incluye la selección de artículos (picking), el reempaquetado o agrupamiento para promociones (copacking) y la organización del envío. Nos especializamos también en manipulaciones especiales para campañas promocionales, ajustándonos a las necesidades de cada cliente.

Distribución y transporte: Ya sea un envío de paquetería, un palet completo o transporte internacional, las empresas logísticas ofrecen soluciones flexibles. En STACI subcontratamos el transporte trabajando con operadores como Nacex, GESE, GLS o transportistas paletizados, actuando como torre de control para garantizar tiempos de entrega y trazabilidad, sin que el cliente tenga que comunicarse directamente con los transportistas.

Logística inversa: Este servicio, cada vez más relevante, se encarga de gestionar devoluciones, recogidas en eventos o reposiciones. Por ejemplo, cuando realizamos acciones promocionales que incluyen entrega de materiales en eventos, también nos encargamos del desmontaje y recolección, almacenaje posterior y evaluación del estado de los materiales para su posible reutilización.

En definitiva, una empresa logística moderna es un socio estratégico, capaz de adaptarse a cualquier sector y necesidad operativa, brindando soluciones integradas y altamente coordinadas.

Logística promocional: el secreto de las grandes campañas

Cuando hablamos de campañas promocionales exitosas, solemos pensar en creatividades llamativas, materiales atractivos y una buena ejecución en el punto de venta. Pero detrás de todo eso, hay un engranaje fundamental que a menudo pasa desapercibido: la logística promocional.

En STACI, este es uno de nuestros grandes diferenciales. Nos especializamos en logística promocional para sectores como alimentación y bebidas, cosmética, tecnología, automoción o farmacéutico. ¿Qué implica esto? Significa que no solo almacenamos y preparamos los materiales promocionales, sino que acompañamos a los clientes en toda la campaña: desde el montaje de carpas hinchables en eventos, hasta la recogida y mantenimiento de dichos materiales para reutilizarlos posteriormente.

Uno de los valores clave es el almacenaje estratégico y el control en tiempo real de todos estos materiales promocionales, ya sean muestras, expositores, roll-ups o displays para puntos de venta. Nuestra plataforma permite a redes comerciales de cientos de personas hacer pedidos directamente desde cualquier dispositivo, accediendo a un catálogo visual, como si se tratara de un e-commerce.

Esto ha supuesto una revolución para nuestros clientes: eliminación de tareas administrativas, mayor autonomía para la red de ventas y campañas promocionales mucho más dinámicas y controladas. Además, permitimos que los departamentos de trade marketing realicen pedidos masivos durante lanzamientos o campañas estacionales.

Gracias a esta capacidad de adaptación y al enfoque integral, hemos conseguido convertirnos en aliados estratégicos para marcas líderes, ayudándoles a ejecutar acciones en canal horeca, puntos de venta o eventos, con una precisión milimétrica.

La tecnología como aliada: plataformas, control de stock y gestión online

Uno de los aspectos más diferenciales en una empresa logística de alto rendimiento es su capacidad tecnológica. Contar con una plataforma de gestión online no es solo un extra: es una necesidad para los clientes que buscan agilidad, trazabilidad y autonomía.

En STACI, ofrecemos una plataforma online tipo e-commerce, desde la cual los equipos comerciales pueden ver el catálogo de materiales, con fotos, cantidades disponibles y realizar pedidos desde cualquier lugar. Esta herramienta ha sido clave para eliminar la carga administrativa y dar total visibilidad del inventario a cada cliente.

Además, el sistema cuenta con alertas automatizadas: por ejemplo, cuando un material lleva más de seis meses sin rotación, notificamos a los responsables para evaluar si debe mantenerse o ser retirado. También gestionamos alertas para materiales con rotación alta, asegurando su reposición antes de que se agoten.

Otro valor añadido es la generación de informes y el seguimiento proactivo que ofrecemos con nuestros account managers. Este acompañamiento permite identificar áreas de mejora, optimizar costes logísticos y garantizar que cada campaña se ejecute de la manera más efectiva.

Gracias a la integración tecnológica, transformamos la logística en una herramienta estratégica, no solo en un servicio operativo.

Soluciones personalizadas para cada sector

Uno de los factores clave en el éxito de una empresa logística y transporte es su capacidad de adaptarse al sector del cliente. No es lo mismo gestionar la distribución de muestras farmacéuticas que coordinar una campaña en el canal horeca. Cada sector tiene sus tiempos, regulaciones, exigencias y dinámicas específicas.

Farmacéutico y cosmética: gestionamos materiales como muestras, kits promocionales o elementos para puntos de venta, asegurando la trazabilidad, control de caducidades y entregas precisas a farmacias o centros médicos. Ofrecemos incluso la gestión de stock para laboratorios con redes de cientos de representantes comerciales.

Food & Beverage y FMCG: colaboramos con GPVs y equipos de trade marketing que necesitan abastecer promociones en bares, restaurantes, supermercados. Entregamos desde expositores hasta materiales refrigerados, cumpliendo con normativas y tiempos muy ajustados.

Automoción y tecnología: gestionamos envíos a concesionarios, distribuidores y pequeños almacenes tipo Blue Space, donde los comerciales se autoabastecen. También damos soporte a departamentos que necesitan enviar campañas de forma masiva, centralizada o a medida.

Esta capacidad sectorial es lo que convierte a un operador logístico en una verdadera extensión del equipo comercial y de marketing del cliente, no solo en un proveedor más.

El papel del transporte subcontratado: optimización y eficiencia

En el ecosistema de una empresa logística, el transporte representa una de las piezas más críticas. Sin embargo, no todas las compañías logísticas cuentan con flota propia, y esto no es necesariamente una desventaja. De hecho, externalizar el transporte con operadores especializados puede aumentar la flexibilidad, mejorar los tiempos de entrega y optimizar costes operativos.

En nuestro caso, en STACI, apostamos por un modelo de transporte subcontratado pero altamente controlado. Colaboramos con empresas de paquetería como Nacex, GESE o GLS para envíos menores a 30 kilos, y con otros transportistas especializados para cargas paletizadas o voluminosas. Esto nos permite elegir la mejor opción en función del tipo de envío, el destino (peninsular, Baleares, Canarias o internacional) y el grado de urgencia requerido por el cliente.

Un aspecto fundamental es que no delegamos la relación con el cliente al transportista. STACI actúa como torre de control logística, con un equipo que gestiona y monitoriza cada envío, manteniendo al cliente informado y anticipando cualquier incidencia. Esto significa que el cliente siempre habla con nosotros, no con terceros, lo que garantiza una comunicación fluida y un servicio centralizado.

Ofrecemos desde servicios estándar 48-72 horas hasta opciones exprés o entregas en 24h, y priorizamos siempre la trazabilidad, la puntualidad y la calidad en la entrega. Esta metodología nos ha permitido garantizar niveles de servicio muy por encima de la media del sector, especialmente en campañas promocionales donde el “timing” lo es todo.

Este enfoque mixto —tecnología propia + transporte externalizado— nos da lo mejor de ambos mundos: control, flexibilidad, cobertura y eficiencia.

Claves del éxito: trazabilidad, comunicación y acompañamiento al cliente

En el mundo logístico, donde los errores cuestan dinero y reputación, las claves del éxito no están solo en la capacidad operativa, sino en la calidad de la comunicación y la gestión del cliente.

Uno de los elementos diferenciales que ofrecemos en STACI es el modelo de gestión con account manager dedicado. Cada cliente cuenta con un profesional que le acompaña, conoce su negocio y realiza seguimiento continuo. Esto se traduce en reuniones periódicas, informes de rendimiento, análisis de stock y propuestas de mejora para optimizar la operativa logística.

La trazabilidad en tiempo real es otro pilar fundamental. A través de nuestra plataforma, los clientes pueden conocer el estado de sus inventarios, el histórico de pedidos, el rendimiento de cada campaña y tener visibilidad de las referencias más o menos activas. Por ejemplo, si un material no rota durante varios meses, el sistema lanza alertas que permiten tomar decisiones: ¿se destruye?, ¿se reutiliza?, ¿se reubica?

Además, trabajamos con herramientas de automatización que permiten planificar pedidos masivos, replicar campañas anteriores, generar reportes logísticos y ajustar rápidamente cualquier parámetro de envío.

Este nivel de personalización y transparencia no es común en todas las empresas de logística y transporte. Hemos detectado que muchos proveedores tradicionales no cuentan con este tipo de soluciones digitales, lo que genera cuellos de botella, lentitud operativa y una carga administrativa innecesaria para el cliente.

En cambio, nuestro enfoque está diseñado para que el cliente gane tiempo, control y confianza. Y eso, en un mercado donde las campañas se miden en días y las oportunidades no se repiten, marca toda la diferencia.

Conclusión: elegir un partner logístico que realmente entienda tu negocio

En un mercado cada vez más competitivo, elegir una empresa logística y de transporte no puede ser una decisión tomada a la ligera. No se trata solo de quién puede mover un paquete del punto A al punto B, sino de quién entiende tus procesos, tus tiempos, tus campañas y tus objetivos comerciales.

A través de nuestra experiencia en STACI, hemos aprendido que el verdadero valor añadido está en ser un partner, no un simple proveedor. Un partner que entienda la complejidad de una campaña promocional, que se anticipe a tus necesidades logísticas, que gestione tu stock como si fuera propio y que optimice cada envío como si el éxito de tu marca dependiera de ello.

Ofrecer soluciones reales a empresas de sectores tan exigentes como el farmacéutico, el de gran consumo o el tecnológico requiere más que infraestructura: requiere metodología, tecnología, comunicación y una mentalidad de mejora continua.

Desde el desarrollo de plataformas de gestión para la red comercial, hasta la subcontratación inteligente del transporte y el seguimiento proactivo con cada cliente, nuestra misión es clara: hacer que la logística deje de ser un dolor de cabeza y se convierta en un motor de crecimiento.

Así que si estás buscando una empresa logística y de transporte que no solo mueva tus productos, sino que mueva tus resultados, asegúrate de elegir un partner que combine experiencia, tecnología y compromiso. Porque en este sector, los pequeños detalles hacen las grandes diferencias.