La organización y la gestión de las relaciones con los clientes representan el buen hacer de Staci. Independientemente de que se trate de llevar a cabo proyectos o hacer un seguimiento de las actividades, Staci le propone soluciones "Customer support" personalizadas, que permiten controlar el correcto desarrollo de sus actividades:
- Equipos específicos para los clientes, supervisados por la dirección comercial de cada uno de nuestros centros, para garantizar la ejecución correcta del contrato y la puesta en marcha de planes de progreso.
- Un Customer contact multilingüe con los clientes implantado en cada país.
Staci Customer Support®, una relación personalizada con el cliente
El Customer Support ® de STACI se centra en gestionar la relación con el cliente durante la puesta en marcha de los proyectos y en el posterior acompañamiento de las soluciones logísticas que se implementan.
Staci Customer Support®
Equipo del proyecto
Durante la etapa de análisis y su despliegue, expertos en sus profesiones permanecen junto a usted para llevar a cabo la dirección del proyecto
Interlocutores específicos
Un/a Gestor/s de cuentas y un/a encargado/a de expedientes dedicados para acompañarle a diario
Comités de dirección
Según una planificación establecida previamente, realizamos regularmente con usted balances de su actividad
Planes de progreso
Junto con usted, optimizamos las soluciones logísticas implementadas permanentemente
Indicadores de rendimiento
Informes de actividad y síntesis de calidad para analizar el rendimiento regularmente
Un Customer contact
Interlocutores situados en Francia que están en contacto con usted y responden a todas sus consultas
Asesores expertos en sus ámbitos de especialidad
Staci asesora a las empresas en el desarrollo de sus proyectos de logística a escala nacional o internacional. Esto se traduce en el despliegue de equipos de proyecto y la movilización de recursos dedicados con el fin de gestionar y optimizar permanentemente soluciones logísticas personalizadas.